Полное руководство
по созданию брендбука

Расскажем всё о брендбуке: что такое, чем полезен, какие есть правила при создании и какой структуры нужно придерживаться.

Полное руководство
по созданию брендбука

Расскажем всё о брендбуке: что такое, чем полезен, какие есть правила при создании и какой структуры нужно придерживаться.

Что такое брендбук и зачем он нужен

Чтобы компания запоминалась клиентам, у неё должен быть бренд — то, что отличает её от конкурентов.

Что такое брендбук и зачем он нужен

Чтобы компания запоминалась клиентам, у неё должен быть бренд — то, что отличает её от конкурентов.

Бренд

Ассоциации, образы о компании или продукте, прочно закрепившиеся в «голове» потребителей

Бренд

Ассоциации, образы о компании или продукте, прочно закрепившиеся в «голове» потребителей

Чтобы закрепить представление о бренде, компании используют позиционирующие смыслы, например, УТП и визуал — цвета, логотип, фирменные шрифты и изображения. Если бренд разработан хорошо, то человек даже по цвету угадывает, что это за компания.

Зелёный — фирменный цвет Сбера

Курсивные шрифты и розовый цвет — узнаваемый атрибут магазина «Подружка»

Форма бутылки Coca-Cola — тоже часть бренда этой компании

Зелёный — фирменный цвет Сбера

Курсивные шрифты и розовый цвет — узнаваемый атрибут магазина «Подружка»

Форма бутылки Coca-Cola — тоже часть бренда этой компании

Хранить все характеристики бренда в голове у основателя или директора компании сложно. Поэтому и придумали брендбук — документ, который в письменно виде закрепляет все атрибуты бренда.

Брендбук

Документ о компании, в котором прописаны её принципы работы, ценности и фирменный стиль

Брендбук

Документ о компании, в котором прописаны её принципы работы, ценности и фирменный стиль

Брендбук упрощает работу всех, кто задействован в процессах бизнеса. Вот в чём он помогает:

Закрепляет стандарты работы

Эти стандарты едины для всех: от стажёра до CEO. Например, если бизнес считает, что уважение — их главная ценность, это значит, что хамство и снисходительное отношение неприемлемы ни в команде, ни в общении с клиентами.
Повышает узнаваемость бренда

Чёткое следование правилам брендбука помогает эффективнее и быстрее закрепить образ компании в сознании аудитории. А чем чётче и сильнее этот образ, тем меньше расходы на продвижение и дешевле привлечение новых клиентов.
Фиксирует, как общаться с клиентами

В некоторых компаниях с потребителями общаются на «ты». Так бизнес старается создать более дружелюбный и доверительный образ. Другие же компании общаются на «вы», чтобы быть более официальными и серьёзными. Обращение — не единственное, что закрепляет брендбук. Там могут быть прописаны любые правила взаимодействия с клиентами.
Закрепляет визуальный стиль

В брендбуке указывают, какие шрифты, цвета, изображения можно использовать в рекламных материалах компании. Также часто прописывают, как можно применять логотип. Все эти стандарты упрощают работу дизайнерам и помогают им быстрее создавать визуал для продвижения бренда.

Брендбук упрощает работу всех, кто задействован в процессах бизнеса.

Вот в чём он помогает:

Закрепляет стандарты работы

Эти стандарты едины для всех: от стажёра до CEO. Например, если бизнес считает, что уважение — их главная ценность, это значит, что хамство и снисходительное отношение неприемлемы ни в команде, ни в общении с клиентами.
Повышает узнаваемость бренда

Чёткое следование правилам брендбука помогает эффективнее и быстрее закрепить образ компании в сознании аудитории. А чем чётче и сильнее этот образ, тем меньше расходы на продвижение и дешевле привлечение новых клиентов.
Фиксирует, как общаться с клиентами

В некоторых компаниях с потребителями общаются на «ты». Так бизнес старается создать более дружелюбный и доверительный образ. Другие же компании общаются на «вы», чтобы быть более официальными и серьёзными. Обращение — не единственное, что закрепляет брендбук. Там могут быть прописаны любые правила взаимодействия с клиентами.
Закрепляет визуальный стиль

В брендбуке указывают, какие шрифты, цвета, изображения можно использовать в рекламных материалах компании. Также часто прописывают, как можно применять логотип. Все эти стандарты упрощают работу дизайнерам и помогают им быстрее создавать визуал для продвижения бренда.

Разделы брендбука

Глобально брендбук состоит из трёх разделов: философия компании, описание целевой аудитории и визуальные стандарты, которым нужно следовать при создании дизайна для бренда.

Разделы брендбука

Глобально брендбук состоит из трёх разделов: философия компании, описание целевой аудитории и визуальные стандарты, которым нужно следовать при создании дизайна для бренда.

Философия компании

Философия компании состоит из её миссии и ценностей.

Философия компании

Философия компании состоит из её миссии и ценностей.

Миссия

То, ради чего существует компания

Миссия

То, ради чего существует компания

Заработать как можно больше денег — это не миссия. Миссия должна быть направлена на потребителей. Её можно сформулировать по формуле: кто мы? → что мы делаем? → зачем мы это делаем? → для кого мы это делаем?

Посмотрите на примеры миссий разных крупных компаний:

Заработать как можно больше денег — это не миссия. Миссия должна быть направлена на потребителей. Её можно сформулировать по формуле: кто мы? → что мы делаем? → зачем мы это делаем? → для кого мы это делаем?

Посмотрите на примеры миссий разных крупных компаний:

Наша сверхзадача — полностью избавить людей от рутинной готовки.

Кухня на районе

Сервис доставки готовой еды
Сделать образование привлекательным и приводить к результатам, которыми хочется гордиться.

Skyeng

Онлайн-школа
Миссия Lamoda — делать моду ближе. Дарить простой доступ ко множеству брендов и уверенность в том, что выглядеть стильно может каждый.

Lamoda

Интернет-магазин
Сделать интересную упаковку доступной не только для крупного бизнеса, но и для тех, кто только начинает свой путь.

inWrap

Упаковочная продукция

Наша сверхзадача — полностью избавить людей от рутинной готовки.

Кухня на районе

Сервис доставки готовой еды
Сделать образование привлекательным и приводить к результатам, которыми хочется гордиться.

Skyeng

Онлайн-школа
Миссия Lamoda — делать моду ближе. Дарить простой доступ ко множеству брендов и уверенность в том, что выглядеть стильно может каждый.

Lamoda

Интернет-магазин
Сделать интересную упаковку доступной не только для крупного бизнеса, но и для тех, кто только начинает свой путь.

inWrap

Упаковочная продукция

Миссию можно сравнить с мечтой. Например, «Кухня на районе» хочет, чтобы все люди избавились от рутинной готовки. Этого не получится достигнуть. Как минимум, потому что есть люди, которым нравится готовить и они не считают, что это утомляющая рутина. Но к этой мечте можно стремиться и улучшать продукт, как это и делает «Кухня на районе».

Не переживайте, если миссия звучит амбициозно и недостижимо. Она и должна такой быть. Важна не конечная цель, а процесс работы. Нужно, чтобы в компании правда пытались делать то, что заявили в миссии.

В создании миссии обязательно участвуют собственники. Ведь именно они, строя бизнес, заложили в него главную идею.

Inwrap

Чтобы миссия была правдивой, её нужно подкрепить ценностями. Расскажем о них.

Читатель

Давайте!

Inwrap

Чтобы миссия была правдивой, её нужно подкрепить ценностями. Расскажем о них.

Читатель

Давайте!

ценности

Установки и ориентиры, по которым работает и «живёт» компания. Ценности определяют, что нужно делать бизнесу, чтобы сделать миссию более достижимой.

ценности

Установки и ориентиры, по которым работает и «живёт» компания. Ценности определяют, что нужно делать бизнесу, чтобы сделать миссию более достижимой.

Ценности, как и миссия, не должны быть искусственными. Потребитель не должен видеть, что слова не соответствуют действиям. Иначе он потеряет доверие к бренду.

Ценности могут быть любыми. Например, одни из брендов стараются быть привержены традициям, а другие выступают за новаторство. На каждую из этих ценностей найдётся свой потребитель.

Поэтому при формулировании ценностей не стоит копировать конкурентов. Важно подумать, что уникального вы можете дать своей аудитории. И затем доказывать свои слова на деле.

Описание целевой аудитории

Эту информацию обязательно нужно отразить в брендбуке. Чем подробнее описаны портреты клиентов, тем легче будет сотрудникам и подрядчикам работать с брендбуком.

Кроме пола, возраста, геоположения аудитории, важно описать и эмоциональные потребности аудитории — то есть ответить на вопрос «Ради чего клиенты покупают наш продукт?». Люди покупают не просто продукт, а те чувства, которые они испытают при взаимодействии с ним.

Например, вспомните рекламу батончиков «Баунти»: там продают не шоколад, а ощущение райского удовольствия. Эта эмоция поддерживается визуалом.

Описание целевой аудитории

Эту информацию обязательно нужно отразить в брендбуке. Чем подробнее описаны портреты клиентов, тем легче будет сотрудникам и подрядчикам работать с брендбуком.

Кроме пола, возраста, геоположения аудитории, важно описать и эмоциональные потребности аудитории — то есть ответить на вопрос «Ради чего клиенты покупают наш продукт?». Люди покупают не просто продукт, а те чувства, которые они испытают при взаимодействии с ним.

Например, вспомните рекламу батончиков «Баунти»: там продают не шоколад, а ощущение райского удовольствия. Эта эмоция поддерживается визуалом.

Мы написали подробную статью о том, как изучать аудиторию и сегментировать её. Прочитайте её, чтобы узнать об инструментах, которые помогут лучше узнать своих клиентов.

К статье!

Мы написали подробную статью о том, как изучать аудиторию и сегментировать её. Прочитайте её, чтобы узнать об инструментах, которые помогут лучше узнать своих клиентов.

К статье!

Визуальный стиль

Это последний, но не по значению, раздел брендбука. Сюда помещают всю информацию, которая важна при создании визуала. В разных компаниях — это разная информация.

Где-то в брендбуке будут отражены только фирменные шрифты, цвета и правила использования логотипа. В других компаниях в брендбуке появятся правила нанесения дизайна на мерч, стандарты оформления презентаций, баннеров в соцсетях, фирменных пакетов, подарочной упаковки, визиток, официальных бланков и чего-нибудь ещё. Всё зависит от масштаба компании и её продуктов, для которых нужно визуальное оформление.

Визуальный стиль

Это последний, но не по значению, раздел брендбука. Сюда помещают всю информацию, которая важна при создании визуала. В разных компаниях — это разная информация.

Где-то в брендбуке будут отражены только фирменные шрифты, цвета и правила использования логотипа. В других компаниях в брендбуке появятся правила нанесения дизайна на мерч, стандарты оформления презентаций, баннеров в соцсетях, фирменных пакетов, подарочной упаковки, визиток, официальных бланков и чего-нибудь ещё. Всё зависит от масштаба компании и её продуктов, для которых нужно визуальное оформление.

Часто раздел с визуальным стилем брендбука ещё называют гайдлайном (от англ. guideline — «руководство»). Это документ, в котором прописаны основные правила работы компании с визуалом. Гайдлайн может быть частью брендбука или самостоятельным документом.

Кроме гайдлайна и брендбука есть ещё и логобук — инструкция по работе с логотипом. Он тоже может быть либо частью брендбука, либо отдельным документом.

Этапы создания брендбука

Чтобы создать качественный брендбук, требуется много ресурсов. Но если вы хотите продвигать бренд и сделать его как можно известнее, то лучше потратить время и силы на создание этого документа. В будущем брендбук упростит множество процессов как по работе с внутренними сотрудниками компании, так и с внешними подрядчиками.

Итак, чтобы создать брендбук, идите по следующей схеме:

Этапы создания брендбука

Чтобы создать качественный брендбук, требуется много ресурсов. Но если вы хотите продвигать бренд и сделать его как можно известнее, то лучше потратить время и силы на создание этого документа. В будущем брендбук упростит множество процессов как по работе с внутренними сотрудниками компании, так и с внешними подрядчиками.

Итак, чтобы создать брендбук, идите по следующей схеме:

Изучите и опишите аудиторию

Это поможет вам понять, какие смыслы нужно доносить до неё.

Сформулируйте миссию и ценности компании

Это можно сделать и на первом шаге, но лучше формулировать философию, понимая, кто ваш клиент. Иначе есть риск придумать миссию и ценности, которая не откликнется у потребителей.

Продумайте визуальные стандарты

На этом этапе понадобится дизайнер. Предоставьте ему информацию об аудиторию, миссии и ценностях компании, чтобы он лучше вник в суть вашего бизнеса. Вначале не обязательно создавать множество визуальных правил. Можно ограничиться рекомендациями по использованию шрифтов, цветов и логотипа. А в будущем добавлять новые правила.